Çfarë duhet të dini
- Raportoni një problem në aplikacion duke shkuar te Profili > Menu > Cilësimet > Ndihmë > Raporto një problem.
- Plotësoni një formular specifik në Qendrën e Ndihmës për DMCA, mbledhjen e fondeve jofitimprurëse, donacionet ose mbështetjen e pagesave.
- Dërgoni postë në Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 ose telefononi 650-543-4800 ose email [email protected].
Ky artikull shpjegon metodat kryesore që mund të përdorni për të kontaktuar Instagramin. Meqenëse Instagram nuk ka një ekip të përkushtuar mbështetës, kontakti me një person të vërtetë mund të jetë jashtëzakonisht i vështirë.
Si të kontaktoni Instagramin në aplikacion
Mund të raportoni mesazhe të padëshiruara ose abuzime, një veçori që nuk funksionon ose cilësi të keqe imazhi/video në Qendrën e Ndihmës së Instagramit direkt brenda aplikacionit. Ju gjithashtu mund të jepni komente të përgjithshme.
- Trokitni lehtë mbi ikonën tuaj profile në menynë e poshtme.
- Trokitni lehtë mbi ikonën menu lart djathtas.
- Trokit Cilësimet.
-
Trokit Ndihmë.
Image - Trokit Raporto një problem.
-
Zgjidh një nga opsionet e mëposhtme:
- Spam ose Abuzim
- Diçka nuk po funksionon
- Përgjigje e përgjithshme
- Çështje e cilësisë së imazhit ose videos
-
Nëse keni zgjedhur Spam ose Abuse, zgjidhni formën më të rëndësishme të postës së bezdisshme ose abuzim që po përjetoni në skedën tjetër dhe ndiqni udhëzimet e dhëna.
Nëse keni zgjedhur ndonjë opsion tjetër, përdorni fushën e dhënë për të shkruar një përshkrim të problemit dhe në mënyrë opsionale trokitni lehtë mbi Bëni pamjen e ekranit ose Ngarkopër të shtuar imazhe ose skedarë, më pas prekni Dërgo lart djathtas.
Shënim
Instagram mund të rishikojë paraqitjen tuaj dhe të ndërmarrë veprimet e nevojshme për ta zgjidhur atë, por mos prisni që të zgjidhet shpejt ose të merrni përgjigje nga Instagram fare.
Image
Si të kontaktoni Instagram përmes Formularit të Parashtrimit të Kontaktit
Nëse keni një problem specifik që nuk mund të raportohet duke ndjekur udhëzimet e mësipërme, mund të jeni në gjendje të kontaktoni me Instagram duke dërguar një formular në internet për atë arsye specifike.
-
Përcaktoni nëse arsyeja juaj për të kontaktuar Instagramin ka ndonjë lidhje me sa vijon:
- Duhet të dërgoni një raport DMCA për shkeljen e të drejtës së autorit.
- Ke nevojë për ndihmë me një mbledhje fondesh jofitimprurëse që ke krijuar ose të cilit i ke dhuruar.
- Kam nevojë për ndihmë me donacione në Instagram Stories dhe Live.
- Kam nevojë për ndihmë për një pagesë në Instagram.
- Nëse arsyeja juaj është nën ndonjë nga opsionet e mësipërme, vazhdoni në hapin e tretë. Përndryshe, kalo te seksioni tjetër për të mësuar se si të kontaktosh Instagramin me adresë postare, telefon ose email.
-
Zgjidhni lidhjen përkatëse më poshtë për të shkuar te kontakti në internet në Qendrën e Ndihmës në Instagram:
- Formulari i kontaktit të raportit DMCA
- Formulari i kontaktit për mbledhjen e fondeve jofitimprurëse
- Formulari i kontaktit për donacione
- Formulari i kontaktit të pagesës
-
Ndiq udhëzimet për formularin e kontaktit që dëshiron të dorëzosh.
Shënim
Ju lutemi vini re se dërgimi i një formulari në internet nuk garanton që Instagram do të jetë në kontakt me ju.
Kontakto Instagram përmes adresës postare, telefonit ose emailit
Instagram pranon kërkesat për kontakt me postë, telefon dhe email, megjithatë ka shumë pak gjasa që të merrni një përgjigje.
-
Dërgoni një letër me postë në Instagram duke përdorur adresën e mëposhtme:
Instagram, LLC
1601 Rruga e Shelgut
Menlo Park, California 94025
Këshillë
Ju mund të dëshironi të përfshini një linjë "Attn:" për ta drejtuar letrën tuaj te departamenti ose personi më përkatës. Për shembull, përfshini Attn: Agjent i caktuar në Instagram për qëllimin e dërgimit të një raporti DMCA.
-
Telefono Instagram me telefon në 650-543-4800.
Shënim
Mund të përshëndetesh nga një sistem i automatizuar përgjigjeje dhe mund të mos jesh në gjendje të flasësh me një person të vërtetë.
-
Dërgoni një email në [email protected].
Shënim
Shumë email mund të mbeten pa përgjigje për shkak të vëllimit të mesazheve të postës elektronike që Instagram merr në këtë adresë emaili.
